【コストコ】返品に行ってきました／返品の流れと理由

2022 2/19

2022年2月19日 2023年8月29日

こんにちは。北関東の主婦です。

アボカド買ったら全部食べられないやつを引いてしまった・・

コストコ歴は長いのですが、初めて返品に行ってきたので返品の流れと返品理由を書きます。

コストコは食料品も返品が可能！

調べていて知ったのですが、コストコは食料品も、開封済みのものでも返品できるようです。年会費制だからできることなのでしょうか。日本の普通のスーパーだと食料品の返品は未開封でもNGなところが多いので、少しびっくりです。

コストコ公式サイトによると、家電製品などは購入日から90日以内に返品するようにと書かれていますが、それ以外のものの返品について特に条件は書かれていません。

商品保証：全商品について、会員の皆様に万一ご満足いただけない場合、商品と引き換えに、代金を全額返金いたします。（ただし、８項の返品に関するポリシー記載の商品を除く）

８. コストコは、全てのテレビ、プロジェクター、コンピューター機器（デスクトップ・ノートブック）、カメラ、ビデオカメラ、空撮カメラ（ドローン）、タブレット端末、MP3プレイヤー、SIMフリー端末、及び白物家電につきましてはご購入日より９０日間は返品をお受けします。購入日より９０日間を過ぎますと、すべての保証やサポートは製造メーカーの保証やサポートに限られることとなりますのでご了承ください。

コストコに返品したものと返品理由

アボカド6玉(購入時698円)

コストコのアボカドは大きくて味も美味しいのでよく買うのですが、今回は6玉中6個すべてハズレで、、

少し柔らかくなってきたので食べようとカットすると一部既に傷んでいるもの3玉、、残りの3玉はまだ少し硬いうちに切ってみましたが、繊維がすごくて食べられずでした。

698円に値下げしている時に買ったので、少し熟れた状態だったのか？輸送に時間がかかってそうなってしまったのか？わかりませんが、全て食べられないのは悲しいので返品することに。

KIRKLAND 無糖バニラアーモンドミルク6本(購入時1200円)

カークランドオーガニックアーモンドミルクバニラ味

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240mlあたり30kcalとものすごく低カロリーで、これからホットココアにしたりチャイの素を溶かして飲むのにちょうどいいのでは？と買ったアーモンドミルク。春に一度買ったときは6本飲み切ったのですが、今回はなんだか飲めず・・

調べていると「口に合わない」という理由で返品することもできるようです。アーモンドミルク6本入りは3ヶ月前に買い、1本は飲み切り、2本目に手をつけたもののやはり飲みにくい。これも返品できるか？残りの4本を持っていくことに。

返品の流れ

コストコに電話？もなかなかつながらず、、

先にコストコに電話しておくと話がスムーズにいくと書かれているページを見つけ、購入店舗に電話してみたものの、なかなかつながらず。（おそらく朝10時開店時間に電話したので時間帯が悪かった）自動音声で「5-10分後に繋がります」と言われました。待っても良かったのですが、その前に「20秒ごとに10円かかります」とアナウンスがあり、10分待ってから話をしたら500円くらいかかるのでは、と思い一旦切ることに。